Smart Tutor for SAMSUNG Mobile

Smart Tutor for SAMSUNG Mobile adalah jalur langsung Anda ke dukungan perangkat ahli langsung di ponsel atau tablet Android Anda. Dapatkan diagnostik jarak jauh profesional dan saran optimasi tanpa repot mengunjungi pusat layanan — semua melalui koneksi yang aman dan terpandu dengan tim teknis Samsung.

Baik Anda memecahkan masalah navigasi menu, menjelajahi fitur baru, menyesuaikan pengaturan tampilan, mengelola peningkatan perangkat lunak, atau mengatasi masalah pembaruan aplikasi, Anda dapat meminta diagnostik jarak jauh untuk masalah apa pun. Pemeriksaan status perangkat juga tersedia untuk membantu Anda memahami dan meningkatkan kinerja ponsel Anda. Cukup unduh aplikasi, hubungi Samsung Contact Center, masukkan kode koneksi yang diberikan oleh ahli teknologi, dan mulai sesi Anda secara instan.

Privasi Anda terlindungi di setiap langkah. Smart Tutor membatasi ahli teknologi untuk mengakses aplikasi sensitif seperti Galeri, Pesan, Email, dan data pribadi lainnya melalui fitur keamanan bawaan. Anda tetap memegang kendali penuh atas informasi apa yang terlihat selama sesi, memberi Anda ketenangan pikiran saat menerima panduan ahli.

Dukungan jarak jauh sangat nyaman — sambungkan melalui 3G, 4G, atau Wi-Fi dan dapatkan bantuan real-time tanpa meninggalkan rumah. Aplikasi ini mencakup berbagi layar untuk menunjukkan masalah Anda secara langsung, fungsionalitas obrolan untuk komunikasi cepat, kunci layar, dan fitur kunci aplikasi untuk menjaga area sensitif saat ahli membantu Anda. Tidak perlu menjelaskan masalah secara rinci; ahli teknologi Anda dapat melihat dan membantu Anda menyelesaikan masalah secara visual.

Sebelum menyambungkan, perhatikan bahwa penggunaan jaringan 3G/4G akan dihitung terhadap paket data seluler Anda sesuai dengan ketentuan operator Anda. Untuk dukungan bebas biaya, sambungkan melalui Wi-Fi kapan pun memungkinkan. Smart Tutor for SAMSUNG Mobile memerlukan Android 6 atau lebih tinggi dan tidak mendukung Perangkat Google Experience seperti Galaxy Nexus.

Unduh sekarang dan rasakan komitmen Samsung terhadap layanan pelanggan — diagnostik ahli, antarmuka intuitif, dan keamanan mutlak dalam satu aplikasi ringkas.